Поколението Z обожава самоплащането — защото прави кражбите от магазини лесни
Те излежават — т.е. затвор.
Повече от половината купувачи от поколението Z избират линиите за самообслужване — и даже биха сменили желания от тях магазин за улеснение на павилиони за самообслужване, съгласно нови данни от Avery Dennison — но не е наложително, тъй като са самостоятелни или интровертен.
Всъщност една трета от младите купувачи са признали, че крадат от магазина, до момента в който теглят пари на самочек.
Според скорошно изследване на LendingTree измежду 2000 американци, съвсем половината от респондентите от Gen Z споделят, че крадат най-скъпия продукт от количката си, до момента в който единствено 37% споделят, че биха вдигнали единствено най-необходимото.
Но някои споделят, че незаконното държание е средство за реабилитация.
„ Имаме толкоз доста компании, които не се интересуват от клиентите си, а единствено печелят пари “, сподели един леплив младеж пред Vice през 2020 година По това време имаше вълна от препоръки и трикове за обири от магазини, които станаха вирусни онлайн.
Те прибавиха: „ Ако можем да накажем корпорацията, считаме, че сме създали всичко допустимо. “
Техните настроения са показателни за по-широка наклонност, защото съгласно изследване от 2021 година малко над половината от поколението Z се усещат отрицателно по отношение на капитализма.
„ Не имам вяра, че кражбата от огромни корпорации е неморална, защото отвлича вниманието от системи, които експлоатират нейните служащи и запаси за икономическа полза “, сподели един 19-годишен юноша пред Dazed предходната година.
Но защото огромните търговци на дребно се пробват да се погрижат за по-младото потомство, чийто $, даже в случай че го похарчат, носи мощен удар — купувачите са склонни да привеждат покупките си в сходство с задачата на марката — въвеждането на пунктове за самообслужване може да съставлява финансова риск.
„ Въпреки че самоплащането е комфортно, то сигурно съставлява риск за обири от магазини “, сподели основният кредитен анализатор на LendingTree Мат Шулц пред Fortune. „ В последна сметка търговците на дребно би трябвало да решат дали терминалите за самокасиране си заслужават риска. “
Популярни вериги като Costco и Wegmans започнаха да премислят машините за самообслужване в края на предходната година; Walmart даже изтегли павилионите от три свои местоположения в Ню Мексико.
Според CNN търговците на дребно имат проблем със „ свиването “ — загуба на стока заради дребна кражба или неточност на клиента, като да вземем за пример избиране на неверен тип ябълка или домат — посочвайки интернационално изследване, показващо % на загуба от 4% за компании със независими каси, към два пъти повече от междинното.
„ Някои клиенти да вземем за пример не разграничават една ябълка от друга “, сподели пред BBC Найджъл Мъри, ръководещ шеф на английската верига за хранителни артикули Booths, която неотдавна отстрани павилионите от две свои местоположения.
Но не всички физически витрини търпят идентични загуби. Amazon, да вземем за пример, употребява технологията „ Just Walk Out “, с цел да наблюдава какви продукти клиентите сграбчват от рафта, като ги таксува, откакто излязат от магазина.
Джиана Пуерини, вицепрезидент на Amazon Go, сподели по-рано пред CNBC, че кражбата се случва „ толкоз рядко “ и че по това време тя „ към момента не е получила неточност “ от метода без касиер. Всъщност технологията може да понижи % на обири в обичайните магазини.
„ Тъй като технологията Just Walk Out е доста точна, за търговците на дребно е типично да видят понижаване на скоростта на стесняване след инсталирането на технологията “, сподели Джон Дженкинс, президент на Just Walk Out, пред Fortune.
„ В магазин, поддържащ технология Just Walk Out, клиент, който взема артикул от рафта и го пъха в джоба си, се таксува за продукта, тъкмо както в случай че го е сложил в количката си за извършване на покупки. “
